Versand & Zustellung
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Versandarten, Lieferzeiten, Warenannahme und Transportschäden.
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist bei Waren, die per Spedition zugestellt werden, nicht möglich.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Ein Anspruch auf eine Lieferung außerhalb des im Onlineshop angebotenen Liefergebiets besteht nicht.
Abhängig von Abmessungen, Gewicht, Menge und Beschaffenheit der bestellten Ware erfolgt die Lieferung als Paketversand oder per Spedition. Die geeignete Versandart wird im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Wir können den Transportdienstleister unter Berücksichtigung einer sicheren und wirtschaftlichen Beförderung auswählen. Eine Zustellung durch einen bestimmten Dienstleister kann nur vereinbart werden, wenn wir dies ausdrücklich bestätigen.
Großformatige, schwere oder palettierte Waren werden in der Regel per Spedition geliefert.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt, im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Soweit dort nichts Abweichendes angegeben ist, beginnt die Lieferfrist:
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort zählen nicht als Werktage. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
Kommt es zu einer nicht von uns zu vertretenden Verzögerung, etwa durch höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Betriebsstörungen oder ausbleibende Selbstbelieferung trotz ordnungsgemäßer Bestellung, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtlichen Auswirkungen.
Die anfallenden Versand- oder Speditionskosten werden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich sind Art und Umfang der Bestellung sowie die angegebene Lieferadresse.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden, erfolglosen Zustellung zusätzliche Kosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt oder die erfolglose Zustellung nicht zu vertreten hat.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie die Anschrift, Kontaktdaten und örtlichen Gegebenheiten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Bei Speditionslieferungen erfolgt die Zustellung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse, soweit nicht ausdrücklich eine andere Leistung vereinbart wurde. Die Zufahrt muss für das eingesetzte Lieferfahrzeug geeignet und ohne besondere Gefährdung erreichbar sein.
Der Empfänger muss zum vereinbarten Termin erreichbar sein und die unverzügliche Annahme ermöglichen. Erforderliche Genehmigungen, Zufahrtsmöglichkeiten sowie ausreichend Platz zum sicheren Entladen sind kundenseitig rechtzeitig sicherzustellen.
Soweit erforderlich, nimmt der Transportdienstleister zur Terminabstimmung über die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Kontakt auf. Zeitfenster und Ankündigungen stellen keine minutengenaue Lieferzusage dar.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine unangemessenen zusätzlichen Versandkosten.
Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle Artikel verfügbar sind, oder in mehreren Sendungen erfolgen.
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei der Übergabe auf äußerlich erkennbare Schäden, eine beschädigte Verpackung sowie offensichtliche Fehlmengen. Lassen Sie erkennbare Auffälligkeiten möglichst auf dem Abliefernachweis vermerken und fertigen Sie Fotos von Verpackung und Ware an.
Informieren Sie uns anschließend zeitnah unter info@cubes-craft.de und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer. Dies erleichtert uns die Bearbeitung gegenüber dem Transportdienstleister.
Für Verbraucher ist die Meldung an den Zusteller oder an uns keine Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, aktualisieren wir den Bestellstatus. Soweit der Transportdienstleister eine Sendungsnummer bereitstellt, kann diese in der Versandbestätigung und im Kundenkonto angezeigt werden.
Bei Fragen zu einer laufenden Lieferung erreichen Sie uns unter info@cubes-craft.de oder telefonisch unter +49 (0) 2851 9610 000.
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen zur Verarbeitung von Liefer- und Kontaktdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
September 2026